Återbetalningspolicy för Damspringer.com
1. Returrätt
Du har 30 dagars öppet köp från mottagningsdatumet. För att vara berättigad till återbetalning måste varorna vara:
- Oanvända och i originalförpackning
- I samma skick som vid leverans
- Åtföljda av köpkvitto
2. Returprocess
- Kontakta vår kundservice för att initiera en retur
- Packa varorna säkert i originalförpackning
- Skicka tillbaka med spårbart fraktsätt
3. Återbetalning
- Bearbetningstid: 5-7 arbetsdagar efter mottagning
- Beloppet återförs till originalbetalningsmetoden
- Originalfraktkostnader återbetalas ej (undantag för felaktiga varor)
4. Byte av varor
För byte av storlek/färg:
- Returnera originalet enligt returprocessen
- Placera en ny order för önskad variant
5. Felaktiga eller skadade varor
Vid fabrikationsfel eller transportskador:
- Kontakta oss inom 48 timmar
- Bilaga tydliga bilder på skadan
- Vi ordnar ersättning eller återbetalning
6. Specifika undantag
Ingen returrätt gäller för:
- Personanpassade produkter
- Hygienprodukter
- Begagnade eller skadade varor (ej fabrikationsfel)
7. Internationella returer
- Kund ansvarar för returkostnader
- Tullavgifter återbetalas ej
- Använd alltid spårbart fraktsätt
8. Presentkort
- Presentkort kan inte återbetalas kontant
- Giltighet: 36 månader från köpdatum
För fullständig information eller frågor om din retur, vänligen kontakta oss via vår webbplats.