Frågor & Svar

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra produkter och tjänster. Om du inte hittar det du söker, tveka inte att kontakta oss.

Beställning & Leverans

Hur beställer jag produkter?
Du kan enkelt beställa produkter genom att bläddra i vårt sortiment och lägga till önskade varor i din kundvagn. Följ sedan stegen för att slutföra köpet.

Hur lång leveranstid har ni?
Leveranstiden varierar beroende på produkt och lagersaldo. Vanligtvis skickas varor inom 1–3 arbetsdagar.

Kan jag spåra min beställning?
Ja, när din beställning har skickats får du en spårningslänk till din e-postadress.

Betalning

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi accepterar betalning via kort, faktura och vissa internetbetalningstjänster.

Är betalningen säker?
Ja, alla betalningar hanteras via säkra betalningslösningar med kryptering.

Returer & Ångerrätt

Kan jag returnera en produkt?
Ja, du har 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Kontakta oss för att initiera en retur.

Hur fungerar returprocessen?
När din retur godkänts får du instruktioner för att skicka tillbaka varan. Efter att vi mottagit den kommer återbetalning eller ombokning att ske.

Garanti & Reklamation

Finns det garanti på produkterna?
Ja, våra produkter omfattas av garantier enligt gällande konsumentlagstiftning.

Vad gör jag om en produkt är defekt?
Kontakta oss om du upptäcker en defekt, så hjälper vi dig med reklamationen.

Övriga Frågor

Kan jag ändra eller avbryta en beställning?
Om beställningen inte redan skickats kan vi ofta ändra eller avbryta den. Kontakta oss så snart som möjligt.

Erbjuder ni företagsförsäljning?
Ja, vi har särskilda lösningar för företagskunder. Kontakta oss för mer information.

Vi hoppas att dessa svar har hjälpt dig. För ytterligare frågor, välkommen att höra av dig!